Politica de Confidențialitate

Protejarea datelor personale și respectarea confidențialității reprezintă priorități fundamentale pentru eudorasyntiq în dezvoltarea serviciilor noastre de planificare financiară.

Ultima actualizare: 15 martie 2025 | Intrare în vigoare: 1 aprilie 2025

1. Informații Generale

eudorasyntiq, cu sediul în Fabrica Francesca, Bulevardul Nicolae Bălcescu 173, Pitești 110066, România, se angajează să respecte cerințele Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română în vigoare.

Responsabilul cu Protecția Datelor

Pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta la adresa info@eudorasyntiq.sbs sau la numărul de telefon +40769458095.

Această politică se aplică tuturor serviciilor oferite prin intermediul platformei noastre, inclusiv consultanțelor de planificare financiară, programelor educaționale și comunicărilor comerciale.

2. Categorii de Date Colectate

Colectăm date personale în funcție de tipul de serviciu accesat și de relația pe care o aveți cu eudorasyntiq.

Date de Identificare și Contact:

Nume, prenume și titlu profesional
Adresa de email și număr de telefon
Adresa poștală și informații de facturare
Data nașterii pentru serviciile financiare

Date Financiare și Profesionale:

Informații despre venituri și cheltuieli curente
Obiective financiare pe termen scurt și lung
Experiența anterioară cu investițiile
Situația profesională și planurile de carieră

Date Tehnice

Adresa IP, tipul de browser, versiunea sistemului de operare, și informații despre dispozitivul folosit pentru accesarea serviciilor noastre.

Date de Interacțiune

Istoricul navigării pe site, preferințele setate, timpul petrecut pe diferite secțiuni și acțiunile întreprinse.

3. Scopurile Prelucrării

Prelucrăm datele personale pentru următoarele scopuri specifice și legitime:

Furnizarea Serviciilor de Consultanță

Dezvoltarea planurilor financiare personalizate, evaluarea profilului de risc, și oferirea de recomandări adaptate situației dumneavoastră financiare.

Comunicarea și Suportul Clienților: Răspunsul la întrebări, programarea consultațiilor, și furnizarea de informații despre serviciile noastre.
Îmbunătățirea Serviciilor: Analiza feedback-ului primit și adaptarea ofertei în funcție de nevoile identificate.
Respectarea Obligațiilor Legale: Îndeplinirea cerințelor privind raportarea financiară și conformitatea cu reglementările din domeniu.
Marketing Direct: Trimiterea de informații despre noi servicii sau oportunități educaționale, doar cu consimțământul explicit.

Pentru fiecare scop de prelucrare, ne bazăm pe temeiuri juridice clare: consimțământul pentru marketing, contractul pentru serviciile acordate, sau interesul legitim pentru îmbunătățirea calității.

4. Drepturile Persoanelor Vizate

În conformitate cu GDPR, beneficiați de următoarele drepturi fundamentale:

Dreptul de Acces

Puteți solicita informații despre datele personale pe care le prelucrăm, scopurile prelucrării și durata de stocare.

Dreptul de Rectificare

Aveți dreptul să ne cereți corectarea datelor inexacte sau completarea informațiilor incomplete.

Dreptul la Ștergere

În anumite condiții, puteți solicita ștergerea datelor personale când nu mai există un motiv legitim pentru prelucrare.

Dreptul la Portabilitate

Pentru datele furnizate în baza consimțământului, puteți solicita transferul acestora către alt furnizor de servicii.

Procedura de Exercitare a Drepturilor

Pentru a vă exercita aceste drepturi, trimiteți o solicitare detaliată la info@eudorasyntiq.sbs. Vom răspunde în termen de maximum 30 de zile calendaristice de la primirea cererii complete.

5. Securitatea și Protecția Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice robuste pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii.

Măsuri Tehnice

Criptarea datelor în tranzit și în repaus
Sisteme de autentificare cu doi factori
Monitorizarea continuă a sistemelor
Backup-uri regulate și testate

Măsuri Organizatorice

Formarea regulată a personalului
Acorduri de confidențialitate stricte
Proceduri de răspuns la incidente
Audituri periodice de securitate

În cazul unei încălcări a securității datelor care poate prezenta un risc pentru drepturile și libertățile dumneavoastră, vă vom informa în termen de 72 de ore de la identificarea incidentului.

6. Durata de Stocare

Păstrăm datele personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

Perioade de Stocare Specifice:

Date client activ: Pe toată durata relației contractuale plus 3 ani
Date financiare pentru consultanță: 7 ani conform reglementărilor fiscale
Consimțăminte marketing: Până la retragerea consimțământului
Date tehnice și de navigare: Maximum 24 de luni

Ștergerea Automată

Sistemele noastre sunt configurate să șteargă automat datele personale la expirarea perioadelor de stocare stabilite, cu excepția cazurilor în care există obligații legale de păstrare.

7. Împărtășirea Datelor cu Terți

Nu vindem, închiriem sau comercializăm datele personale. Împărtășim informații doar în situațiile strict necesare:

Furnizori de servicii specializați: Platforme de comunicare, sisteme de stocare cloud și servicii de analiză, toți operând sub contracte stricte de confidențialitate.
Cerințe legale: Autorități competente în cazul în care legea impune divulgarea anumitor informații.
Consultanți externi: Experți financiari sau juridici care ne asistă în furnizarea serviciilor, sub acorduri de confidențialitate.

Transferuri Internaționale

În cazul transferurilor de date către țări din afara Uniunii Europene, ne asigurăm că destinatarul oferă un nivel adecvat de protecție prin decizii de adecvare sau garanții adecvate.

Contact pentru Aspecte de Confidențialitate

Email: info@eudorasyntiq.sbs

Telefon: +40769458095

Adresă: Fabrica Francesca, Bulevardul Nicolae Bălcescu 173, Pitești 110066, România

Pentru plângeri legate de prelucrarea datelor personale, vă puteți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.